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AFTER SERVICE
ウェブサイト上からの修理・電池交換依頼について

本ウェブサイト上から、修理・電池交換をご依頼いただけます。
ただし複雑なご相談・ご依頼はお受けできませんので、お問い合わせフォームからお客様相談室にご相談ください。

ガランテ オンライン修理受付

アフターサービスについて

修理、電池交換については、まずお買い上げ店へご相談ください。

ガランテのアフターサービス

お客様の満足感が末永く続くよう、セイコープレミアムウオッチ専用の修理工房セイコープレミアムウオッチサービスステーションを設置し、
きめ細やかなアフターサービスをご提供いたします。

セイコープレミアムウオッチサービスステーション

● 保証書をセイコープレミアムウオッチサービスステーションより発行いたします。
  その際、より良いサービスをさせていただくために、お客様のガランテについて情報を登録させていただきます。

● 時計修理技能検定一級取得者、または同等のレベルの技能者が修理を担当いたします。

● 修理の履歴をカルテとして保存し、適切な修理に役立てるデータとして活用いたします。

● 故障原因や修理内容を正確にお伝えするために、「修理完了報告書」を修理完了品に添えてご返送いたします。

※ ガランテサービスステーションは2010年4月1日にセイコープレミアムウオッチサービスステーションに統合されました。

保証期間内の修理について

保証期間はお買い上げ日より2年間です。取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、無料で修理・調整いたします。
時計と保証書をご持参、ご提示の上、お買い上げ店にご依頼ください。
保証期間終了後については、修理によって機能が維持できる場合には、ご要望により有料修理させていただきます。

保証対象について

時計本体(ムーブメント・ケース)およびメタルバンドです。それ以外は保証の対象外です。
※ 修理の際、ムーブメント・ケース・文字板・針・ガラス・りゅうず・ボタン・バンドなどに外観の異なる代替部品を
  使用させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

お買い上げ店にご来店できない場合

本ウェブサイト上から、修理・電池交換をご依頼いただけます。
ただし複雑なご相談・ご依頼はお受けできませんので、お問い合わせフォームからお客様相談室にご相談ください。

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